Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Datos del proveedor

Nombre comercial: Galáctica — Delivery Saludable
RUC
Fecha

1. Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

2. Datos del consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Correo electrónico *

Teléfono *

El consumidor es menor de edad (completar los datos del padre, madre o apoderado)

3. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) (opcional)

Descripción del producto o servicio *

4. Detalle de la reclamación

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

Acepto que Galáctica use mis datos únicamente para atender este reclamo o queja y enviarme su respuesta, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales. *

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Recibirás una copia de tu reclamación en el correo que indiques.

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Datos del proveedor

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